Gilt das Barrierefreiheitsgesetz auch für meine App?

Apps und Bestellumgebungen fallen unter das gleiche Gesetz

Ja, die Europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit gilt auch für eine Bestellapp, und auf die gleiche Weise wie für die Website. Die Richtlinie blickt auf die erbrachte Dienstleistung — in diesem Fall eine E-Commerce-Dienstleistung — und nicht auf den Kanal, über den diese Dienstleistung bereitgestellt wird. Ob ein Kunde ein Produkt über einen Browser auf einem Laptop oder über eine native App auf einem Telefon bestellt, macht keinen Unterschied für die Frage, ob das Gesetz anwendbar ist. Das bedeutet, dass eine Bestellapp wie ein Webshop EN 301 549 als Standard hat, in der Praxis WCAG 2.1 Stufe AA, und das gilt für den gesamten Weg innerhalb der App: das Durchsuchen von Produkten, den Anmeldebildschirm, den Warenkorb und die Bezahlungsstufe.

Bei Apps liegt der Schwerpunkt etwas anders als bei einer Website: EN 301 549 hat neben den Anforderungen für Webseiten einen separaten Abschnitt über Software im Allgemeinen, und dieser Abschnitt ist so geschrieben, dass er auch auf native Apps anwendbar ist, unabhängig von der zugrunde liegenden Technik. Die Mikro-Unternehmensbefreiung funktioniert genauso wie bei einer Website: Ein Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz von bis zu zwei Millionen Euro, das Dienstleistungen erbringt, fällt außerhalb des Anwendungsbereichs, unabhängig davon, ob diese Dienstleistung über eine Website oder eine App bereitgestellt wird. Dies ist etwas, das die Scope-Überprüfung berücksichtigt.

Warum dies in Artikel 2 und der Norm steht

Die Richtlinie nennt E-Commerce-Dienstleistungen als eine der Dienstleistungen, die unter den Anwendungsbereich fallen (Artikel 2 Absatz 2 Buchstabe f der Richtlinie (EU) 2019/882), ohne den Kanal auf Websites zu beschränken; eine native App, die die gleiche Bestellfunktion erfüllt, ist eine Umsetzungsform dieser gleichen Dienstleistung. EN 301 549 V3.2.1 arbeitet dies weiter aus mit einem separaten Abschnitt über Software, der explizit auch auf Anwendungen außerhalb des Browsers anwendbar ist, zusätzlich zu den Abschnitten, die speziell von Webinhalten handeln.