¿Se aplica la ley de accesibilidad también a mi aplicación?

Las aplicaciones y entornos de compra están sujetos a la misma ley

Sí, la Directiva Europea de Accesibilidad también se aplica a una aplicación de compra, de la misma manera que a un sitio web. La Directiva se enfoca en el servicio que se ofrece — en este caso, un servicio de comercio electrónico — y no en el canal a través del cual se presta ese servicio. Ya sea que un cliente compre un producto a través de un navegador en una computadora portátil o a través de una aplicación nativa en un teléfono, esto no marca una diferencia en la cuestión de si la ley se aplica. Esto significa que una aplicación de compra, al igual que una tienda en línea, tiene EN 301 549 como norma, en la práctica WCAG 2.1 nivel AA, y esto se aplica a todo el proceso dentro de la aplicación: la búsqueda de productos, la pantalla de inicio de sesión, el carrito de compras y el paso de pago.

Para las aplicaciones, el énfasis es ligeramente diferente que para un sitio web: EN 301 549 tiene, además de los requisitos para páginas web, una sección separada sobre software en general, y esa sección está redactada para aplicarse también a aplicaciones nativas, independientemente de la tecnología subyacente. La exención para microempresas funciona de la misma manera que en un sitio web: una empresa con menos de diez empleados y una facturación anual de hasta dos millones de euros que ofrece servicios, está fuera del alcance, independientemente de si ese servicio se presta a través de un sitio o una aplicación. Esto es algo que la verificación de alcance tiene en cuenta.

Por qué esto está en el artículo 2 y la norma

La Directiva menciona los servicios de comercio electrónico como uno de los servicios que están dentro del alcance (artículo 2, apartado 2, letra f), de la Directiva (EU) 2019/882), sin limitar el canal a sitios web; una aplicación nativa que cumple la misma función de compra es una forma de ejecución de ese mismo servicio. EN 301 549 V3.2.1 lo desarrolla aún más con una sección separada sobre software, que se aplica explícitamente también a aplicaciones fuera del navegador, además de las secciones que se refieren específicamente al contenido web.