Hvad skal en tilgængelighedserklæring indeholde?

Obligatorisk indhold, fri formgivning

En tilgængelighedserklæring beskriver, i hvilket omfang en webshop eller tjeneste overholder den europæiske tilgængelighedsnorm, hvilke dele der endnu ikke overholder den, og hvordan en besøgende kan rapportere et problem. Forordningen foreskriver det indhold — hvad der skal stå — men tillader fri formgivning: der er ingen obligatorisk skabelon med faste overskrifter eller fast layout. Det betyder, at en erklæring kan være på eget websted, i egen visuel identitet, så længe kernepunkterne er til stede: graden af overholdelse, kendte mangler og en måde at reagere på.

Pr. land varierer især sproget og, i mindre grad, konventionen omkring formatet. I Tyskland kaldes dokumentet Erklärung zur Barrierefreiheit og skal være på tysk. I Frankrig er det déclaration d'accessibilité, på fransk. I Belgien afhænger sproget af det sprogområde, som webshopen betjener — nederlandsk eller fransk — og en belgisk webshop betjener ofte begge sprogområder samtidig, hvilket betyder, at der i praksis er behov for to erklæringer, hver på sproget for den pågældende version af webstedet. I Holland kaldes det simpelthen tilgængelighedserklæringen, også her i fri form.

Hvor dette følger fra direktivet

At indholdet er fastsat på europæisk niveau, mens formen er fri pr. land, følger af opbygningen af Direktiv (EU) 2019/882: direktivet harmoniserer tilgængelighedskravene selv — i praksis EN 301 549 og WCAG 2.1 niveau AA — og overlader implementeringen, herunder den præcise form af dokumenter som erklæringen, til national lovgivning i hver medlemsstat. Det forklarer, hvorfor indholdet af en tilgængelighedserklæring er det samme overalt, mens sprog og konvention varierer fra land til land.