Ce trebuie să conțină o declarație de accesibilitate?

Conținut obligatoriu, formă liberă

O declarație de accesibilitate descrie în ce măsură un magazin online sau un serviciu respectă standardul european de accesibilitate, care sunt componentele care nu îl respectă încă și cum poate un vizitator să raporteze o problemă. Directiva prescrie acel conținut — ce trebuie să conțină — dar lasă formatul liber: nu există nicio șablonă obligatorie cu titluri fixe sau o aspectă fixă. Aceasta înseamnă că o declarație poate fi plasată pe site-ul propriu, în identitatea vizuală proprie, atâta timp cât elementele esențiale sunt prezente: gradul de conformitate, defectele cunoscute și o modalitate de răspuns.

De la țară la țară diferă în principal limba și, într-o măsură mai mică, practica în jurul formatului. În Germania, documentul se numește Erklärung zur Barrierefreiheit și trebuie să fie în germană. În Franța, aceasta este déclaration d'accessibilité, în franceză. În Belgia, limba depinde de regiunea lingvistică pe care magazinul online o deservește — olandeză sau franceză — și un magazin belgian servește adesea ambele regiuni în același timp, ceea ce înseamnă că în practică sunt necesare două declarații, fiecare în limba acelei versiuni a site-ului. În Țările de Jos se numește pur și simplu declarația de accesibilitate, și aici sub formă liberă.

De unde reiese aceasta din directivă

Faptul că conținutul este armonizat la nivel european în timp ce forma rămâne liberă pe fiecare țară decurge din structura Directivei (EU) 2019/882: directiva armonizează cerințele de accesibilitate în sine — în practică EN 301 549 și WCAG 2.1 nivel AA — și lasă transpunerea, inclusiv forma precisă a documentelor cum ar fi declarația, în seama legislației naționale a fiecărui stat membru. Aceasta explică de ce conținutul unei declarații de accesibilitate este similar peste tot, în timp ce limba și practica diferă de la țară la țară.