Vad måste en tillgänglighetsdeklaration innehålla?

Obligatoriskt innehål, fri utformning

En tillgänglighetsförklaring beskriver i vilken utsträckning en webbutik eller tjänst uppfyller den europeiska tillgänglighetsnormen, vilka delar som ännu inte uppfyller den, och hur en besökare kan rapportera ett problem. Direktivet föreskriver innehållet — vad som måste finnas — men lämnar utformningen fri: det finns ingen obligatorisk mall med fasta rubriker eller en fast layout. Det betyder att en förklaring kan finnas på webbplatsen själv, i företagets egen grafiska stil, så länge det väsentliga finns med: graden av överensstämmelse, de kända bristerna och ett sätt att ge återkoppling.

Per land skiljer sig framför allt språket och, i mindre omfattning, seden kring formatet. I Tyskland heter dokumentet Erklärung zur Barrierefreiheit och ska vara på tyska. I Frankrike är det déclaration d'accessibilité, på franska. I Belgien beror språket på vilket språkområde webbutiken betjänar — nederländska eller franska — och en belgisk butik betjänar ofta båda språkområdena samtidigt, vilket betyder att två förklaringar praktiskt taget behövs i verkligheten, var och en på språket för den versionen av webbplatsen. I Sverige heter det helt enkelt tillgänglighetsförklaring, även här i fri form.

Där detta följer av direktivet

Att innehållet är fastställt på europeisk nivå medan formen är fri per land följer av utformningen av Direktiv (EU) 2019/882: direktivet harmoniserar själva tillgänglighetskraven — i praktiken EN 301 549 och WCAG 2.1 nivå AA — och överlåter genomförandet, inklusive den exakta utformningen av dokument som förklaringen, på varje medlemsstats nationella lagstiftning. Det förklarar varför innehållet i en tillgänglighetsförklaring är i stort sett detsamma överallt, medan språk och sed skiljer sig åt från land till land.