Što mora biti navedeno u izjavi o pristupačnosti?

Obavezni sadržaj, slobodan oblik

Izjava o dostupnosti opisuje do koje mjere web-prodavnica ili usluga udovoljava europskom standardu dostupnosti, koji dijelovi još ne udovoljavaju tom standardu i kako posjetitelj može prijaviti problema. Direktiva propisuje taj sadržaj — što mora biti uključeno — ali ostavlja oblik slobodnim: nema obaveznog predloška s fiksnim naslovima ili fiksnog rasporeda. To znači da izjava može biti na vlastitoj stranici, u vlastitom identitetu marke, sve dok su uključeni osnovni elementi: stupanj usklađenosti, poznati nedostaci i način reagiranja.

Po zemljama, razlike postoje uglavnom u jeziku i, u manjoj mjeri, u običajima vezano uz oblik. U Njemačkoj se dokument zove Erklärung zur Barrierefreiheit i trebao bi biti na njemačkom jeziku. U Francuskoj je to déclaration d'accessibilité, na francuskom jeziku. U Belgiji jezik ovisi o jezičnom području kojem web-prodavnica služi — holandski ili francuski — a belgijska web-prodavnica često služi oba jezična područja istovremeno, što znači da u praksi trebaju dvije izjave, svaka na jeziku te verzije stranice. U Nizozemskoj se naziva jednostavno toegankelijkheidsverklaring, i ovdje u slobodnom obliku.

Gdje to proizlazi iz Direktive

Da je sadržaj propis na europskoj razini dok oblik ostaje slobodan po zemljama, proizlazi iz strukture Direktive (EU) 2019/882: direktiva usklađuje same zahtjeve dostupnosti — u praksi EN 301 549 i WCAG 2.1 razine AA — i prepušta transponiranje, uključujući točan oblik dokumenata kao što je izjava, nacionalnom zakonodavstvu svake članice. To objašnjava zašto sadržaj izjave o dostupnosti biva isti svugdje, dok se jezik i običaji razlikuju po zemljama.