musím se podřizovat i když prodávám jen přes Bol nebo Amazon

Prodej přes bol nebo Amazon nezbavuje vás povinnosti splňovat zákon

Ano, ve většině případů se směrnice o přístupnosti vztahuje také na ty, kteří prodávají pouze přes bol, Amazon nebo jinou tržnici — ačkoli to funguje poněkud jinak než v případě vlastního e-shopu. European Accessibility Act se zaměřuje na stranu, která službu nabízí spotřebiteli, a při prodeji přes tržnici je to obvykle ten, kdo produkuje, nikoli pouze samotná platforma. Platforma má mimo to své vlastní povinnosti, ale to nezbavuje prodávajícího povinnosti ověřit si, zda se jeho situace vztahuje na směrnici.

Prakticky jde o to, že vlastní prodejní prostředí na platformě — stránka s produktem, nákupní proces, komunikace se zákazníkem — se počítá jako součást služby poskytované spotřebiteli. Má-li obchod vlastní webové stránky a prodává-li výhradně prostřednictvím takové tržnice, jde především o to, zda se jedná o mikrosnímek; právě na to se vztahuje vyjímka a lze ji ověřit prostřednictvím Jsem jako malý podnikatel osvobozen od zákona o přístupnosti?. Pokud tomu tak není, je vhodné posoudit vlastní situaci širším pohledem, například prostřednictvím Vztahuje se zákon o přístupnosti na můj e-shop?, protože rozsah vlastního podniku a povaha poskytované služby společně určují, zda a jak se zákon vztahuje.

Právní základ: definice služeb poskytovaných spotřebitelům

Směrnice (EU) 2019/882 definuje požadavky na přístupnost v kategorii služeb poskytovaných spotřebitelům bez nutnosti, aby měl poskytovatel vlastní webové stránky; prodej přes tržnici se obvykle řadí sem, protože podnikatel je v podstatě tím, kdo spotřebiteli poskytuje e-commerce službu. ACM v Nizozemsku dohlíží na přístupnost webů a aplikací a zaměřuje se přitom na stranu, která službu poskytuje, což znamená, že prodávající, který je aktivní pouze na platformě, se nemůže automaticky vykupovat. Přesně co se počítá jako "vlastní poskytování služeb" v prostředí tržnice, není vždy jasně vymezeno, a scope-check vám v tom dá první orientaci.