Czy muszę spełnić wymogi, jeśli sprzedaję tylko przez Bolsa lub Amazon

Sprzedaż przez bol lub Amazon nie powoduje automatycznego zastosowania ustawy

Tak, w większości przypadków prawo dostępności ma zastosowanie również do osób, które sprzedają wyłącznie przez bol, Amazon lub inną platformę rynkową — choć sytuacja jest nieco inna niż w przypadku własnego sklepu internetowego. European Accessibility Act kieruje się na stronę oferującą usługę konsumentowi, a przy sprzedaży przez platformę rynkową jest to zwykle osoba sprzedająca produkt, a nie tylko sama platforma. Platforma ma ponadto swoje własne obowiązki, ale nie zwalnia to sprzedawcy z obowiązku sprawdzenia, czy jego sytuacja podlega dyrektywie.

W praktyce sprowadza się to do tego, że własne środowisko sprzedaży na platformie — strona produktu, krok zakupu, kontakt z klientem — liczy się jako część usługi świadczonej konsumentowi. Jeśli sklep nie ma własnej witryny internetowej i sprzedaje wyłącznie przez taką platformę rynkową, pytanie sprowadza się przede wszystkim do tego, czy ma miejsce przypadek mikroprzedsiębiorstwa; zwolnienie to jest dokładnie punktem do sprawdzenia za pomocą Czy jako mały przedsiębiorca jestem zwolniony z ustawy o dostępności?. Jeśli tak nie jest, zaleca się szersze przeanalizowanie własnej sytuacji, na przykład za pomocą Czy ustawa o dostępności dotyczy mojego sklepu internetowego?, ponieważ wielkość własnego przedsiębiorstwa i charakter świadczenia usługi razem decydują o tym, czy i w jaki sposób ustawa ma zastosowanie.

Źródło tego: definicja usług świadczonych konsumentom

Dyrektywa (UE) 2019/882 opisuje wymogi dostępności w kategoriach usług oferowanych konsumentom, bez konieczności posiadania przez dostawcę własnej witryny internetowej; sprzedaż przez platformę rynkową zwykle podlega tej definicji, ponieważ przedsiębiorca faktycznie jest tym, kto świadczy usługę e-handlu konsumentowi. ACM prowadzi w Holandii nadzór nad dostępnością witryn internetowych i aplikacji i skupia się na stronie świadczącej usługę, co oznacza, że sprzedawca aktywny wyłącznie na platformie nie może się automatycznie wykluczyć. To, co dokładnie liczy się jako "własna usługa" w środowisku platformy rynkowej, nie zawsze jest wyraźnie określone, a sprawdzenie zakresu daje na to pierwsze wskazówki.