πρέπει να συμμορφωθώ εάν πωλώ μόνο μέσω bol ή amazon

Η πώληση μέσω bol ή Amazon δεν καθιστά τον νόμο αυτόματα εφαρμόσιμο

Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις ο νόμος για την προσιτότητα ισχύει επίσης για όσους πωλούν μόνο μέσω bol, Amazon ή μιας άλλης πλατφόρμας αγοράς — αν και είναι λίγο διαφορετικά από ό,τι σε ένα δικό σας διαδικτυακό κατάστημα. Η Ο Κανονισμός (EU) 2019/882 απευθύνεται στο μέρος που προσφέρει την υπηρεσία στον καταναλωτή, και αυτό είναι συνήθως αυτός που πωλεί το προϊόν, όχι μόνο η ίδια η πλατφόρμα. Η πλατφόρμα έχει επιπλέον τις δικές της υποχρεώσεις, αλλά αυτό δεν απαλλάσσει τον πωλητή από το να ελέγξει εάν η δική του κατάσταση εμπίπτει στην ικανότητα αποδοχής.

Ό,τι σημαίνει στην πράξη: το δικό σας περιβάλλον πώλησης στην πλατφόρμα — η σελίδα προϊόντος, το βήμα παραγγελίας, η επικοινωνία με τον πελάτη — μετράει ως μέρος της παροχής υπηρεσιών στον καταναλωτή. Εάν ένα κατάστημα δεν έχει δικό του ιστότοπο και πωλεί αποκλειστικά μέσω τέτοιας πλατφόρμας αγοράς, τότε το ερώτημα είναι κυρίως αν πρόκειται για μικροεπιχείρηση· αυτή η απαλλαγή είναι ακριβώς το σημείο που πρέπει να ελεγχθεί μέσω Είμαι μικρή επιχείρηση και είμαι απαλλαγμένη από τον κανόνα προσβασιμότητας;. Εάν δεν ισχύει, τότε συνιστάται να εξετάσετε τη δική σας κατάσταση ευρύτερα, για παράδειγμα μέσω Ισχύει ο κανόνας προσβασιμότητας για το διαδικτυακό μου κατάστημα;, επειδή το μέγεθος της δικής σας επιχείρησης και η φύση της παροχής υπηρεσιών μαζί καθορίζουν αν, και πώς, ο νόμος ισχύει.

Πού προκύπτει αυτό: ο ορισμός των υπηρεσιών προς τους καταναλωτές

Η Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 ορίζει τις απαιτήσεις προσβασιμότητας σε σχέση με υπηρεσίες που παρέχονται στους καταναλωτές, χωρίς να είναι απαραίτητο ο πάροχος να διαθέτει δικό του ιστότοπο· η πώληση μέσω πλατφόρμας αγοράς συνήθως εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία, επειδή ο επιχειρηματίας είναι ουσιαστικά αυτός που παρέχει την υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου στον καταναλωτή. Στην Ολλανδία, η ACM επιτηρεί την προσβασιμότητα των ιστότοπων και των εφαρμογών και εστιάζεται στο μέρος που παρέχει την υπηρεσία, πράγμα που σημαίνει ότι ένας πωλητής που δραστηριοποιείται αποκλειστικά μέσω μιας πλατφόρμας δεν μπορεί αυτομάτως να εξαιρεθεί. Το τι ακριβώς θεωρείται «δική δραστηριότητα παροχής υπηρεσιών» εντός περιβάλλοντος πλατφόρμας αγοράς δεν είναι πάντοτε σαφώς καθορισμένο, και ο έλεγχος εφαρμογής του κανονισμού παρέχει μια πρώτη κατεύθυνση γι' αυτό.