trebam li udovoljavati ako prodajem samo putem bol ili amazon

Prodaja preko bola ili Amazona ne primjenjuje automatski zakon

Da, u većini slučajeva zakon o dostupnosti primjenjuje se i na one koji prodaju samo preko bola, Amazona ili neke druge tržišne platforme — iako je situacija malo drugačija nego kod vlastite web-trgovine. European Accessibility Act usmjeren je na stranu koja pruža uslugu potrošaču, a to je pri prodaji preko tržišne platforme obično onaj koji prodaje proizvod, ne samo sama platforma. Platforma ima pored toga vlastite obveze, ali to ne oslobađa prodavatelja od obveze da provjeri pada li njegova vlastita situacija pod direktivu.

U praksi to znači da vlastito prodajno okruženje na platformi — stranica proizvoda, korak kupnje, komunikacija s kupcem — broji kao dio usluge potrošaču. Ako trgovina nema vlastitu web-stranicu i prodaje isključivo preko takve tržišne platforme, tada se pitanje svodi ponajprije na to je li riječ o mikro-poduzeću; to oslobađanje je upravo ono što trebate provjeriti preko Jesam li kao mali poduzetnik oslobođen zakona o pristupačnosti?. Ako to nije slučaj, preporučuje se da vlastitu situaciju razmotrите šire, primjerice preko Primjenjuje se zakon o pristupačnosti na moju spletnu trgovinu?, jer veličina vlastita poduzećā i vrsta usluge zajedno određuju je li, i kako, zakon primjenjiv.

Iz čega to proizlazi: definicija usluga potrošačima

Direktiva (EU) 2019/882 opisuje zahtjeve dostupnosti u smislu usluga koje se pružaju potrošačima, bez potrebe da pružatelj ima vlastitu web-stranicu; prodaja preko tržišne platforme obično pada pod to, jer je trgovac zapravo onaj koji prenositelja e-trgovinsku uslugu potrošaču. ACM u Nizozemskoj nadzire dostupnost web-stranica i aplikacija, usmjeravajući se pri tome na stranu koja pruža uslugu, što znači da prodavač koji je aktivan samo na platformi ne može se automatski iskljuciti. Što točno broji kao "vlastita usluga" unutar okruženja tržišne platforme nije uvijek jasno definirano, a provjera obuhvata pruža prvi orijentir.