musím sa riadiť aj vtedy, ak predávam iba cez Bol alebo Amazon

Predaj cez bol alebo Amazon automaticky neaktivuje povinnosti z nariadenia

Áno, v mnohých prípadoch sa zákon o dostupnosti vzťahuje aj na predajcov, ktorí predávajú výlučne cez bol, Amazon alebo inú tržnú platformu — hoci je to technicky trochu iné ako pri vlastnom e-shope. European Accessibility Act sa zameriava na subjekt, ktorý poskytuje službu spotrebiteľovi, a pri predaji cez tržnú platformu je to zvyčajne predajca produktu, nie len samotná platforma. Platforma má okrem toho svoje vlastné povinnosti, ale to nezbavuje predajcu povinnosti overiť si, či jeho situácia podlieha nariadeniu.

V praxi to znamená: vlastné predajné prostredie na platforme — stránka produktu, proces objednávania, komunikácia so zákazníkom — sa počíta ako súčasť poskytovania služby spotrebiteľovi. Ak má obchod vlastnú webovú stránku a predáva výlučne cez takúto tržnú platformu, ide predovšetkým o otázku, či ide o mikropodnik; táto výnimka je presne to, čo je potrebné overiť pomocou Som ako malý podnikateľ oslobodený od zákona o dostupnosti?Ak to tak nie je, odporúča sa zvážiť vlastnú situáciu širšie, napríklad pomocou Platí zákon o dostupnosti pre moju e-predajňu?, pretože rozsah vlastného podniku a povaha poskytovanej služby spolu určujú, či a ako sa zákon uplatňuje.

Právny základ: definícia služieb pre spotrebiteľov

Nariadenie (EÚ) 2019/882 definuje požiadavky na dostupnosť v zmysle služieb poskytovaných spotrebiteľom bez toho, aby bolo nevyhnutné, aby poskytovateľ mal vlastnú webovú stránku; predaj cez tržnú platformu sem zvyčajne patrí, pretože podnikateľ je fakticky tým, kto poskytuje službu elektronického obchodu spotrebiteľovi. ACM v Holandsku dohliadá na dostupnosť webových stránok a aplikácií a zameriava sa pritom na subjekt, ktorý službu poskytuje, čo znamená, že predajca aktívny výlučne cez platformu sa nemôže automaticky vylúčiť. To, čo presne predstavuje "vlastné poskytovanie služby" v rámci tržného prostredia platformy, nie je v každom prípade jasne vymedzené, a scope-check poskytuje prvý smer.