pitääkö minun noudattaa vaatimuksia, jos myyn vain Bolissa tai Amazonissa

Myynti Bolin tai Amazonin kautta ei automaattisesti tee laista soveltuvaa

Kyllä, useimmissa tapauksissa saavutettavuuslainsäädäntö koskee myös niitä, jotka myyvät vain Bolin, Amazonin tai muun markkinapaikan kautta — vaikka tilanne on hieman erilainen kuin omalla verkkokaupalla. European Accessibility Act koskee osapuolta, joka tarjoaa palvelua kuluttajalle, ja markkinapaikalla myytäessä se on yleensä tuotteen myyjä, ei vain itse alusta. Alustalla on lisäksi omat velvoitteensa, mutta se ei vapauta myyjää tarkistamasta, soveltuuko oma tilanne direktiiviin.

Käytännössä tämä tarkoittaa: oma myyntiymp­äristö alustalla — tuotesivu, tilausvaihe, asiakas­yhteydenoton — lasketaan osaksi kuluttajalle tarjottavaa palvelua. Jos kaupalla ei ole omaa verkkosivustoa ja se myy vain tällaisen markkinapaikan kautta, kysymys on ennen kaikkea siitä, onko kyseessä mikroyritys; tuo vapautus on juuri se kohta, jonka voit tarkistaa Olenko pienyrittäjänä vapautettu saavutettavuuslainsäädännöstä?. Mikäli näin ei ole, on suositeltavaa tarkastella omaa tilannetta laajemmin, esimerkiksi Koskeeko saavutettavuuslainsäädäntö verkkokauppaani?, koska oman yrityksen koko ja palvelun luonne yhdessä määrittävät, soveltuuko laki ja miten.

Mistä tämä johtuu: palveluiden määritelmä kuluttajille

Direktiivi (EU) 2019/882 määrittelee saavutettavuusvaatimukset kuluttajille tarjottavien palveluiden näkökulmasta ilman, että palveluntarjoajalla on välttämättä oltava oma verkkosivusto; myynti markkinapaikan kautta kuuluu tähän säännöllisesti, koska yrittäjä on tosiasiallisesti se, joka tarjoaa sähköisen kaupankäynnin palvelua kuluttajalle. ACM valvoo Alankomaissa verkkosivustojen ja sovellusten saavutettavuutta ja kohdistaa valvontansa siihen osapuoleen, joka tarjoaa palvelun, mikä tarkoittaa, että myyjä, joka on aktiivinen vain alustan kautta, ei voi automaattisesti jättää itseään huomioimatta. Se, mitä tarkalleen ottaen lasketaan "omaksi palveluntarjoamiseksi" markkinapaikan sisäisessä ympäristössä, ei aina ole terävästi rajattu, ja scope-check antaa siihen ensisuunnan.