Ali moram biti v skladu s predpisi, če prodajam samo prek Bola ali Amazona

Prodaja preko bola ali Amazona ne pomeni samodejno uporabo zakona

Da, v večini primerov zakon o dostopnosti velja tudi za tiste, ki prodajajo samo preko bola, Amazona ali druge tržne platforme — čeprav je situacija malo drugačna kot pri lastni spletni trgovini. European Accessibility Act je usmerjen na stranko, ki storitev ponuja potrošniku, in pri prodaji preko tržne platforme je to običajno tista, ki proizvod proda, ne samo sama platforma. Platforma ima sicer tudi svoje obveznosti, a to ne razrešuje prodajalca od dolžnosti, da preuči, ali njihov položaj spada pod direktivo.

V praksi to pomeni: lastno prodajno okolje na platformi — stran s proizvodi, postopek naročila, stik s stranko — se šteje kot del storitve, ki se ponuja potrošniku. Če trgovina nima lastne spletne strani in prodaja izključno preko take tržne platforme, je vprašanje predvsem, ali gre za mikropodjetje; ta izjema je prav to, kar je treba preveriti prek „ Ali sem kot mali podjetnik oproščen zakona o dostopnosti?. Če to ne drži, je priporočljivo, da si ogledaš širši pogled na lastno situacijo, na primer prek „" Ali se zakon o dostopnosti nanša na mojo spletno trgovino? ker velikost lastnega podjetja in vrsta storitve skupaj odločita, ali in kako zakon velja.

Od kje to izhaja: opredelitev storitev potrošnikom

Direktiva (EU) 2019/882 opredeljuje zahteve dostopnosti v smislu storitev, ki se ponujajo potrošnikom, brez potrebe, da ima ponudnik lastno spletno stran; prodaja preko tržne platforme te navadno zajema, ker podjetnik dejansko tisti, ki dostavo e-trgovine ponudi potrošniku. ACM v Nizozemski nadzoruje dostopnost spletnih mest in aplikacij ter se pri tem osredotoča na stranko, ki storitev ponuja, kar pomeni, da se prodajalec, ki deluje samo preko platforme, ne more samodejno izmuzniti. Kaj točno se šteje kot »lastna storitev« v okolju tržne platforme, ni v vsakem primeru jasno definirano, in pregled obsega za to daje prvo orientacijo.