Hvilken tilsynsmyndighed har ansvar for min webshop, hvis jeg handler i flere EU-lande?

Hver medlemsstat har sin egen marktilsynsmyndighed

Hvis du leverer i flere EU-lande, har du i praksis at gøre med flere marktilsynsmyndigheder, ikke med én europæisk institution. European Accessibility Act er et direktiv: hver medlemsstat implementerer kravene i sin egen lovgivning og udpeger sin egen marktilsynsmyndighed for markedet inden for de grænser. For Holland er det Autoriteit Consument & Markt, for Tyskland er det Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) i Magdeburg, for Frankrig er det DGCCRF sammen med ARCOM, og for Belgien er det Economische Inspectie af FOD Economie. En webshop, der leverer til kunder i alle disse lande, falder således i princippet under hver af disse ordninger samtidigt, hver med sin egen lov, sit eget maksimalt bødesystem og sin egen anmeldelsesform.

Det gælder for tilsyn og håndhævelse; det tekniske krav bag det er derimod det samme alle steder. I alle 27 medlemsstater vurderes der mod EN 301 549, i praksis WCAG 2.1 niveau AA — en webshop, der overholder denne standard, overholder den i princippet i hver af disse lande. Hvad der varierer, er ikke standarden, men hvad der sker, hvis et websted ikke overholder det: i Tyskland ligger det officielle maksimale bødesystem € 100.000 lavere end i de tre øvrige lande, men der kommer en hurtigere vej oven i købet via konkurrenter og brancheforbund, som kan sende en Abmahnung for illoyal konkurrence. I Frankrig ligger maksimum på € 250.000, det højeste, med derudover interesseorganisationer, som sender påkrav. I Belgien gælder et maksimum på € 200.000 pr. overtrædelse, ikke pr. sag. Fritagelsen for mikrovirksomheder — færre end ti medarbejdere og højst to millioner euro i omsætning — gælder ligeligt i hver af disse lande, fordi den kommer direkte fra direktivet. For lande uden for disse fire, såsom Spanien, Italien eller Polen, er det endnu ikke undersøgt, hvem marktilsynsmyndigheden er, og hvilke sanktioner der gælder; hvis du leverer der, bør du konsultere den officielle kilde i det land.

Hvor dette følger fra: direktivet og de nationale implementeringslove

At hver land udpeger sin egen marktilsynsmyndighed og selv fastsætter sanktionerne, følger af arten af European Accessibility Act: direktivet fastsætter målet og standarden, men overlader implementering og håndhævelse til medlemsstaterne. For Holland er det gennemført i Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, for Tyskland i Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, for Frankrig i implementeringen inden for Code de la consommation, og for Belgien i Wetboek van economisch recht — fire separate love med samme europæiske standard som kernen.