Melyik felügyeletlenző felügyel a webáruházamra, ha több EU-országban szállítok?

Minden tagállamnak saját felügyeleti hatósága van

Aki több EU-tagállamban szállít, a gyakorlatban több felügyeleti hatósággal van dolguk, nem egy európai intézménnyel. Az European Accessibility Act egy irányelv: minden tagállam saját jogszabályokba ülteti át az előírásokat, és saját felügyeleti hatóságot jelöl ki a tagállamban működő piac felügyeletére. Hollandia esetében ez az Autoriteit Consument & Markt, Németország esetében a Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) Magdeburgban, Franciaország esetében a DGCCRF az ARCOM-mal együtt, Belgiumban pedig az FOD Economie Gazdasági Ellenőrzése. Az olyan webáruház, amely ezekben az országokban is értékesít, elvileg ezen intézmények mindegyike alá tartozik egyszerre, mindegyiknek saját jogszabálya, saját szankció-maximuma és saját bejelentési eljárása.

Ez az ellenőrzésre és a betartatásra vonatkozik; az ezalatti technikai követelmény azonban mindenhol azonos. Mind a 27 tagállamban az EN 301 549 alapján vizsgálódnak, a gyakorlatban a WCAG 2.1 AA szintjén — egy webáruház, amely megfelel ennek a normának, elvileg ezekben az országokban is megfelel. A különbség nem a norma, hanem az, ami azután történik, ha egy webhely nem felel meg: Németországban az official szankciómaximum 100 000 euroval alacsonyabb, mint a másik három országban, de erre rávetítődik egy gyorsabb eljárás a versenytársak és szakterületi szövetségek által, amelyek jogtalan verseny miatt Abmahnung-ot küldhetnek. Franciaországban a maximum 250 000 euróval a legmagasabb, amelyhez érdekvédelmi szervezetek járulnak, amelyek felszólítólevelet küldenek. Belgiumban 200 000 eurós maximum van ügyletenként, nem perönként. A mikrovállalkozás-mentesség — kevesebb mint tíz alkalmazott és legfeljebb két millió euró éves forgalom — ezekben az országokban egyformán érvényes, mivel közvetlenül az irányelvből ered. Más országok, mint például Spanyolország, Olaszország vagy Lengyelország esetében még nem vizsgálták meg, hogy ki a felügyeleti hatóság és milyen szankciók alkalmazandók; aki ott szállít, jól teszi, ha az adott ország hivatalos forrását konzultálja.

Honnan ezt: az irányelv és a nemzeti átültetési jogszabályok

Az, hogy minden ország saját felügyeleti hatóságot jelöl ki és maga állapítja meg a szankciókat, az European Accessibility Act 2019/882 irányelvének jellegéből adódik: az irányelv meghatározza a célt és a normát, de a végrehajtást és a betartatást a tagállamokra hagyja. Hollandia esetében ezt az e-kereskedelmi és digitális szolgáltatások fogyasztóvédelmét szabályozó törvényben dolgozták ki, Németország esetében a Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-ben, Franciaország esetében a Code de la consommation szerinti átültetésben, és Belgiumban az Egységes Gazdasági Törvénytárban — négy külön törvény, amelyek mindegyikének az európai norm az alapja.