skal en PDF-faktura også opfylde kravene til tilgængelighed

PDF-fakturaer falder som regel også ind under kravene

Ja, en PDF-faktura, der udbydes via en webshop eller tjeneste til en kunde, falder i de fleste tilfælde ind under de samme tilgængelighedskrav som resten af webstedet. Det handler ikke om, hvilket filformat et dokument er i, men om, hvorvidt det er en del af en tjeneste, der falder inden for lovens anvendelsesområde. En faktura, som en kunde automatisk modtager eller kan downloade efter en ordre, hører til den pågældende tjenesteydelses, og dermed medtages kravet: en person, der bruger en skærmlæser, skal også kunne læse og forstå fakturaen.

I praksis betyder dette, at en PDF ikke må være et skannet billede af tekst, at læserækkefølgen er korrekt, at tabeller (for eksempel med beløb og moms) genkendes som tabel af hjælpeteknologi, og at der ikke formidles information udelukkende gennem farve eller form. Det er den samme slags krav, der også gælder for resten af en webshop, og som samles i hvad WCAG 2.1 niveau AA betyder i dagligdags sprog. For virksomheder, der er usikre på, om deres virksomhed overhovedet falder ind under loven, er det et separat spørgsmål, der står på mænd — se om tilgængelighedsloven gælder for en webshop.

Hvorfor dette følger fra normen

EN 301 549 og de underliggende WCAG 2.1-retningslinjer skelner ikke mellem filformater: kravene gælder for indhold, der er en del af en tjeneste, og det omfatter både websider og dokumenter som PDF'er, der udbydes som led i den pågældende tjeneste. En automatisk scanning kan godt kontrollere dele af den tekniske struktur i en PDF-faktura — for eksempel om der findes tags, og om teksten genkendes som tekst — men kan ikke vurdere, om læserækkefølgen for en skærmlæser er indholdsmæssigt korrekt, eller om en tabel er logisk opbygget. Det er et af de punkter, der gennemgår hver rapport som noget, der ikke kan fastslås automatisk.