Milline järelevalveasutus jälgib veebipoodide juurdepääsetavust?

ACM jälgib Hollandis ligipääsetavust

Hollandis on ligipääsetavuse järelevalve institutsioon e-kaupluste ja sarnaste digitaalteenuste ligipääsetavuse üle Tarbija- ja Turuameti (ACM). ACM kontrollib, kas sait vastab EN 301 549 standardile, praktikas WCAG 2.1 taseme AA, ja võib e-kauplust sellega seoses hoiatada. Teenuseid osutavad mikroettevõtted — vähem kui kümmekond töötajat ja maksimaalselt kaks miljonit eurot käivet — jäävad seaduse reguleerimisalast välja, seega ka sellest järelevalvest.

ACM järgib kindlat protseduuri: esmalt hoiatus, seejärel umbes kolme kuu parandamisperiood, seejärel uuesti kontrollimine, ja alles kui see tulemusi ei anna, siis sanktsioon. See sanktsioon võib ulatuda 900 000 euroni või käibe protsendini, kuigi 2026. aasta keskkuks pole veel ametlikke trahve määratud — küll on avalikud hoiatused koos nõutavate parandusplaanidega. Kes ise ACM-ile teatab, et ei vasta veel nõuetele, koos tegevuskavaga, saab sellega leebema käsitluse.

Kust see selgub: rakendamiseseadus ja ACM järelevalve

Sellest järgneb rakendamiseseadus ligipääseavuse nõuetest toodetele ja teenustele, mis võtab Euroopa ligipääsetavuse direktiivi (EL) 2019/882 Hollandi seadusandluse sisse, ja ACM publikatsioonist, milles järelevalveasutus kutsub end neile reeglitele ette valmistama. Järelevalve on riiklik rakendus: Saksamaal on see kohustus MLBF-l, Prantsusmaal DGCCRF-il koos ARCOM-iga, Belgias majanduslike ja finantsseisuseaduste inspektsioonil (FOD Economie), igaühel oma sanktsioonimaksimumiga ja teatamisteega. Tehnilised nõuded, millele viidatakse — EN 301 549, praktikas WCAG 2.1 tase AA — on kõigis EL-i liikmesriikides ühesugused, sest direktiiv viitab ühele harmoniseeritud Euroopa standardile.