Mikä valvontaviranomainen valvoo verkkokauppojen saavutettavuutta?

ACM valvoo saavutettavuutta Alankomaissa

Alankomaissa Kuluttaja- ja markkinaviranomainen (ACM) valvoo verkkokauppojen ja vastaavien digitaalisten palvelujen saavutettavuutta. ACM tarkistaa, noudattaako sivusto EN 301 549 -standardia, käytännössä WCAG 2.1 -tason AA, ja voi määrätä verkkokaupalle korjauspyynnön. Palveluja tarjoavat mikroyritykset — alle kymmenen työntekijää ja enintään kaksi miljoonaa euroa liikevaihto — eivät kuulu lain soveltamisalaan, eivätkä näin ollen myöskään tähän valvontaan.

ACM noudattaa kiinteää menettelyä: ensin korjauspyyntö, sitten noin kolmen kuukauden korjausaika, sen jälkeen uudelleentarkistus, ja vasta jos se ei tuota tulosta, seuraamuksen määrääminen. Seuraamus voi nousta jopa 900 000 euroon tai prosenttiosuuteen liikevaihdosta, vaikka vuoden 2026 puolivälissä virallisia sakkoja ei ole vielä määrätty — tosin julkisia korjauspyyntöjä on annettu vaadittavien parantamissuunnitelmien kanssa. Jos yritys ilmoittaa ACM:lle itse, ettei se vielä täytä vaatimuksia ja toimittaa parantamissuunnitelman, saa se myönteisen kohtelun.

Mistä tämä ilmenee: Implementointilaki ja ACM:n valvonta

Tämä perustuu Implementointilakiin tuotteiden ja palvelujen saavutettavuusvaatimuksista, joka muuttaa Euroopan unionin saavutettavuusdirektiivin (EU) 2019/882 alankomaalaiseksi lainsäädännöksi, sekä ACM:n julkaisemaan tekijään, jossa valvontaviranomainen kehottaa valmistautumaan näihin säännöksiin. Valvonta on kansallinen täytäntöönpano: Saksassa tämä tehtävä on Marktüberwachungsstelle der Länderillä (MLBF), Ranskassa DGCCRF:llä ja ARCOM:illa yhdessä, ja Belgiassa taloustutkinta-arviolla (FOD Economie), jokaisella omalla sakkiorajoituksella ja ilmoitusmenettelyllä. Tekninen vaatimus, jonka mukaan tarkistetaan — EN 301 549, käytännössä WCAG 2.1 -taso AA — on kaikissa EU:n jäsenmaissa sama, koska direktiivi viittaa yhteen harmonisoiduun Euroopan standardiin.