Kateri nadzorni organ nadzira dostopnost spletnih trgovin?

ACM nadzira dostopnost v Nizozemski

V Nederlandski je Autoridad za varstvo potrošnikov in trga (ACM) nadzorni organ za dostopnost spletnih trgovin in podobnih digitalnih storitev. ACM preverja, ali je spletna stran skladna s standardi EN 301 549, v praksi WCAG 2.1 nivo AA, in lahko spletno trgovino zahteva, da to izpolni. Mikro podjetja, ki nudijo storitve — manj kot deset zaposlenih in največ dva milijona evrov prometa — so zunaj veljavnosti zakona in s tem tudi zunaj tega nadzora.

ACM deluje po določenem postopku: najprej formalna opomina, nato približno triletni rok za popravilo, nato ponovno testiranje, in le če to ne prinese rezultatov, sledi sankcija. Ta sankcija se lahko povzpne do 900.000 € ali na odstotek prometa, čeprav do sredine 2026 še nobenih formalnih kazni ni bilo — so pa javne opomene s potrebnimi načrti izboljšanja. Tisti, ki se sami prijavijo ACM, da še ne izpolnjujejo pogojev, vendar imajo načrt ukrepov, dobijo pri tem blago obravnavo.

Od kod to sledi: Zakon o izvajanju in nadzor ACM

To izhaja iz Zakona o izvajanju predpisov o dostopnosti proizvodov in storitev, ki evropski dostopni pravilnik (EU) 2019/882 pretvori v nizozemsko zakonodajo, in iz objave ACM, v kateri nadzorni organ poziva, naj se na ta pravila pripravijo. Nadzor je nacionalna razlaga: v Nemčiji je to nalogo v rokah Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF), v Franciji pri DGCCRF skupaj z ARCOM, v Belgiji pa pri Ekonomski inšpekciji (FOD Ekonomija), vsaka s svojimi največjimi sankcijami in potmi prijave. Tehnični zahtevek, ki ga preverja — EN 301 549, v praksi WCAG 2.1 nivo AA — je enak v vseh državah članicah EU, ker direktiva navaja en samcan usklajeni evropski standard.