an gá do chatbot ar mo láithreán a bheith inrochtana freisin

Foluain chatbot ar na ceanglais rochtana céanna

Is ea, foluaíonn chatbot nó comhrá beo ar shiopa gréasáin faoin na ceanglais chéanna is a bhhaineann don chuid eile den suíomh. Ní dhéanann WCAG 2.1 Leibhéal AA aon idirdhealú idir fhoirm theagmhála, céim ordú agus fuinneog chaint: a luaithe is gá do bhisitéoir oibriú léi chun rud éigin a dhíol, a fhiafraigh nó a shocrú, bíonn na critéir chéanna i bhfeidhm. Is éard atá ann, go háirithe, gur caithfidh an fhuinneog a bheith inoibríochta le méarchlár amháin, go gcaithfidh léitheoir scáileáin a bheith in ann a léamh amach cad atá ag tarlú sa chaint, agus nach féidir lipéid agus cnaipí a léiriú ach le dath nó le deilbhín.

Go praiticiúil, is minic a bhíonn comhrá beo ar cheann de na codanna is deacra a dhéanamh inrochtana, toisc go bhfuil an t-ábhar ag foluain go dinimiciúil: caithfidh teachtaireachtaí nua a bheith ann-thuigthe d'fhéadfaidh léitheoir scáileáin iad a fhógairt, agus ní féidir leis an fhuinneog fócas a cheilt ná a dhéanamh easronnaigh do úsáideoirí méarchlár. Tagann go leor fis-dhíoltais ó soláthraí seachtrach, ach ní athraíonn sé sin ar an riachtanas — rithíonn an fis ar do suíomh féin agus comhaireamh a dhéantar air mar chuid díobh. Baineann an loighic chéanna níos leithne: níl ann ach PDF-na-gcuntas agus deimhnithe-ordú a sheoltar ag an siopa gréasáin, go dtugtar isteach iad faoi na ceanglais rochtana, fiú má ghintear iad ag córas scartha.

Cá bhfuil sé seo á dhíriú: EN 301 549 agus WCAG 2.1

Eascraíonn an bhunú ó EN 301 549, an norm Eorpach a chuireann feidhmeanna idirghníomhaithe ar shuíomhanna gréasáin agus apaí faoi na ceanglais rochtana gan eisceacht do chomhpháirteanna sonracha cosúil le comhrá. Go praiticiúil, tagann an norm sin go WCAG 2.1 Leibhéal AA, agus tá na critéir ann — ar mhéarchlárdhála, thuairiscí stádais agus dhíoltas a aithnítear — docht gan tacaíochtaí teicneolaíochta, agus dá bhrí sin go bhfuil siad oiriúnach le fuinneog chaint chomh fada le roghchlár nó foirm. Is rud é an bhfuil chatbot sonracha ann ar nósa ar dhóichí go gcomhlíontar iad, rud is féidir le scan uathoibrithe a mheasúnú go páirteach amháin: níor féidir ábhair dhinimic agus loighic chomhrá a sheiceáil go hiomlán go meicniúil, agus bíonn sé sin fíor do gach scan, fiú an ceann iomlán. Ba bhreá leo a fhios a bheith acu cad a chiallaíonn an caighdeán AA sin i ngnáth-theanga do chineálacha codanna den sórt seo, faighidh siad an míniúchán faoi cad a chiallaíonn WCAG 2.1 leibhéal AA i ngnáththeanga.