ma biegħx prodotti iżda servizzi - għal din il-liġi tapplika wkoll

Servizzi huma soġġetti għall-liġi

Iva, il-liġi tapplika wkoll meta jiġu mibjuʕa servizzi minflok prodotti. L-European Accessibility Act ma huwiex limitata b'mod espress għal negozji onlajn b'katalgu ta' prodotti: hija hija indirizzata lill-konsumers li jistgħu jikkonkludu kuntratt onlajn, u dan japplika daqs sew għal sistemi ta' prenotazzjoni, servizz ta' abbonament, proċess ta' konsulenza konkluż onlajn jew platforma fejn xi ħadd jista' jirrizerva jew iħallas għal servizz. Id-distinzjoni li ħafna intraprendituri għandhom f'moħħhom — "il-liġi hija għan-negozji onlajn, jien ma nbigħx affarijiet" — ma teżistix fir-Rettifikazzjoni.

Il-fattur deċiżiv mhux x'jinbiegħ, iżda kif: hekk kif konsumer jista' jikkonkludu kuntratt, iħallas, jirrizerva jew idaħħal ikkont fuq il-websajt jew l-app, is-sit jingħadd bħala kummerċ elettroniku skond il-Rettifikazzjoni. Dan jaffettwa wkoll ipproviders ta' servizzi mingħajr assortiment fiżiku: coaches b'modulu ta' prenotazzjoni, kumpaniji ta' SaaS b'fluss ta' reġistrazzjoni, pjattaformi ta' kera, servizzi ta' abbonament. Dak li jvarja hawn, hija l-iskala: websajt B2B għandha evalwazzjoni differenti minn servizz offrut direttament lil konsumers, u hemm ukoll il-mistoqsija ta' min hu l-mittieħdu hija aktar deċiżiva mill-mistoqsija ta' x'jiġi fornit.

Fejn jinsabu fid-direttiva

L-iskop ta' l-EAA huwa definit permezz tas-servizz, mhux permezz tal-prodott: ir-Rettifikazzjoni (UE) 2019/882 tissemmi l-kummerċ elettroniku bħala kategorija separata għal-liema r-Rettifikazzjoni tapplika, mingħajr distinzjoni bejn gidien fiżiċi u servizzi. Min irid jivverifika jekk servizz jaqgħaʕ eżattament f'dik id-definizzjoni, isib spjegazzjoni aktar dettaljata fl-għarfien dwar x'jeħel eżattament l-EAA u minn meta din tapplika. Għal ipproviders ta' servizzi żgħar hemm ukoll l-eżenzjoni għal impriżi mikro: min għandu inqas minn għaxar impjegati u l-fatturaw ma jaqbeż il-milyun-u-nofs ewro, ma jkunx suġġett mill-obbligu, li jiġi spjegat aktar fuq il-paġna dwar l- eżenzjoni għal impriżi mikro. Is-sorveglianza tal-konformità hija mħaddsa fin-Netherlands cir-ACM, li diġà ċarjat lill-impriżi li jippreparaw għal dan.