трябва ли да добавя титлове към видеата в моя уеб магазин

Субтитрите обикновено са задължителни за видеата на продукти със звук

При предварително записани видеа с говорена реч субтитрите са обичайният начин за спазване на изискването за достъпност. Ако видео на продукт съдържа например продавач, който обяснява как работи даден продукт, или фонова музика с глас, които предоставят важна информация, то видеото попада под изискването съдържанието да е възможно да се следи и без звук. Това се отнася за видеа, които са на страницата на продукта, но също и за видеа в инструкционна страница или на начална страница.

Видео, което е чисто декоративно и не съдържа говорена съдържание или съответна звукова информация, обикновено е извън това изискване — няма какво да се субтитрира. При преки предавания, като например жива сесия за пазаруване, практиката се различава от предварително записаното съдържание; точно какви субтитри се очаква да се добавят, се различава от изискването за видео, което вече е на сайта. Как точно се преценява това зависи и от това, което е на останалата част на страницата: ако информацията от видеото е вече налична като текст до него, това променя ситуацията. Това изискване не стои самостоятелно; то е част от по-широкия стандарт, който се прилага към интернет магазин, както е описано в какво означава WCAG 2.1 ниво AA на простичкия език.

Където това произлиза от: EN 301 549 и WCAG 2.1

Това изискване идва от WCAG 2.1, рамката за тестване, на която EN 301 549 се свежда на практика и която е стандартът за European Accessibility Act. За предварително записано мултимедийно съдържание със звук WCAG 2.1 предписва критерии за успех, свързани със субтитриране и алтернативи, нарастващи в строгост при поддържане на ниво AA — нивото, към което EN 301 549 се позовава. Автоматичен скан обикновено може да сигнализира, че видео е налично на страницата, но не може да преценени дали субтитрите са съдържателно правилни или пълни; това е един от нещата, които не могат да се тестват с автоматизиран скан. Дали този тип изискване е приложимо за конкретен интернет магазин, първо зависи от въпроса дали European Accessibility Act е приложим, което може да се провери чрез дали законът за достъпност важи за уеб магазин.