trebam li dodati titlove videima na svojoj web-trgovini

Titlovi su obično obavezni za videozapise proizvoda sa zvukom

Za video koji je unaprijed snimljen i sadrži govorni tekst, titlovi su uobičajen način da se ispuni zahtjev dostupnosti. Ako videozapis proizvoda sadrži na primjer prodavatelja koji objašnjava kako funkcionira proizvod, ili glazbenu podlogu s voice-over-om koji daje važne informacije, taj je video obuhvaćen zahtjevom da se sadržaj može pratiti i bez zvuka. To se odnosi na videozapise koji se nalaze na stranici proizvoda, ali jednako tako na videozapise na stranici s uputama ili na početnoj stranici.

Video koji je čisto dekorativan i ne sadrži govorni sadržaj ili relevantne zvučne informacije obično ovdje ne spada — tada nema ničega da se titlira. Kod direktnih prijenosa, poput sesije direktne kupnje, praksa je drugačija nego kod unaprijed snimljenog materijala; ono što se točno od titlova očekuje tamo razlikuje se od zahtjeva za video koji je već na web-mjestu. Kako se to točno ocjenjuje ovisi i o tome što se nalazi drugdje na stranici: ako su informacije iz videa također već dostupne kao tekst pored njega, to mijenja situaciju. Ovaj zahtjev ne stoji sam za sebe; dio je šireg nivoa koji se primjenjuje na web-trgovinu, kao što je navedeno u što WCAG 2.1 razina AA znači običnog jezika.

Gdje se ovo temelji: EN 301 549 i WCAG 2.1

Ovaj zahtjev dolazi iz WCAG 2.1, okvira ocjenjivanja na koji se EN 301 549 u praksi svodi i koji je standard za European Accessibility Act. Za unaprijed snimljenu multimediju sa zvukom, WCAG 2.1 propisuje kriterije za uspjeh vezane uz titlove i alternative, rastućeg su opsega kako se primjenjuje nivo AA — nivo na koji EN 301 549 upućuje. Automatska provjera obično može signalizirati da se na stranici nalazi video, ali ne može ocjenjivati jesu li titlovi sadržajno točni ili potpuni; to je jedna od stvari koje se ne mogu provjeriti automatiziranom provjerom. Primjenjuje li se ovaj tip zahtjeva na određenu web-trgovinu, prvo ovisi o tome je li EAA primjenjiva, što se može provjeriti putem je li zakon o pristupačnosti primjenjiv na internetsku trgovinu.