måste jag lägga till textning på videor i min webbutik

Undertext krävs vanligtvis för produktvideos med ljud

För förregistrerad video med talat innehål är undertext det vanliga sättet att uppfylla åtkomlighetsvillkoret. Om en produktvideo till exempel visar en säljare som förklarar hur en produkt fungerar, eller har bakgrundsmusik med en röstöver som förmedlar viktig information, faller den videon under kravet att innehållet ska kunna följas även utan ljud. Detta gäller videor på produktsidan, men också videor på instruktionssidor eller på startsidan.

Video som är rent dekorativ och inte innehåller någon talad innehål eller relevant ljudinformation faller vanligtvis utanför detta — det finns då ingenting att texta. Vid direktsändningar, som en direktshoppingsession, är läget annorlunda än för förregistrerat material; vad som exakt krävs för undertext skiljer sig från kravet på en video som redan finns på webbplatsen. Hur detta exakt bedöms beror också på vad som annars finns på sidan: om informationen från videon redan presenteras som text intill, förändras situationen. Detta krav är inte fristående; det utgör en del av den bredare nivå som gäller för en webbutik, enligt beskrivningen i vad WCAG 2.1 nivå AA betyder i vanlig språkbruk.

Vart detta följer från: EN 301 549 och WCAG 2.1

Detta krav kommer från WCAG 2.1, ramverket för bedömning som EN 301 549 i praktiken motsvarar och som är normen för European Accessibility Act. För förregistrerad multimedia med ljud föreskriver WCAG 2.1 framgångskriterier för undertext och alternativ, med ökande stränghet när nivå AA tillämpas — den nivå som EN 301 549 hänvisar till. En automatiserad skanning kan vanligtvis signalera att det finns en video på sidan, men kan inte bedöma om undertexten är innehållsmässigt korrekt eller fullständig; det är en av de saker som inte går att kontrollera med ett automatiserat test. Huruvida denna typ av krav överhuvudtaget gäller för en specifik webbutik beror först på frågan om EAA är tillämplig, något som går att kontrollera via om tillgänglighetslagen gäller för en webbutik.