pitääkö minun lisätä tekstitykset verkkokauppani videoihin

Tekstitys on yleensä pakollista äänellä varustetuissa tuotevideoissa

Ennalta nauhoitetuissa videoissa, joissa on puhuttua tekstiä, tekstitys on tavanomainen tapa täyttää saavutettavuusvaatimus. Jos esimerkiksi tuotevideo sisältää myyjän, joka selittää tuotteen toimintaa, tai taustamusiikkia ja puhujan äänen, joka välittää tärkeää tietoa, video kuuluu vaatimukseen, jonka mukaan sisältöä on voitava seurata ilman ääntä. Tämä koskee tuotesivulla olevia videoita, mutta myös ohjesivulla tai kotisivulla olevia videoita.

Video, joka on puhtaasti koristeellinen eikä sisällä puhutunsanaa tai merkityksellisiä ääniä, jää yleensä tämän soveltamisalan ulkopuolelle — ei ole mitään tekstitettävää. Suoratoistovideoissa, kuten suoratoistoshoppaisessa, käytäntö poikkeaa ennalta nauhoitetusta materiaalista; mitä tarkkaa tekstitystä siellä odotetaan, eroaa ennalta sivustolla olevan videon vaatimuksesta. Kuinka tämä tarkkaan arvioidaan, riippuu osittain siitä, mikä muuta sivulla on: jos videon tieto on jo tekstinä vieressä, se muuttaa tilannetta. Tämä vaatimus ei ole eristään; se on osa laajempaa tasoa, jota verkkokaupassa sovelletaan, kuten voi lukea sivulla mikä WCAG 2.1 taso AA tarkoittaa ymmärrettävällä kielellä.

Missä tämä perustuu: EN 301 549 ja WCAG 2.1

Tämä vaatimus tulee WCAG 2.1:stä, arvioinnin kehyksestä, joksi EN 301 549 käytännössä pelkistyy ja joka on standardi European Accessibility Actissa. WCAG 2.1 määrittelee ennalta nauhoitetussa multimediassa, jossa on ääntä, tekstitystä ja vaihtoehtoja koskevia onnistumiskriteerejä, joiden vaativuus kasvaa tason AA saavuttamiseksi — EN 301 549 viittaa tähän tasoon. Automaattinen skannaus voi yleensä havaita, että sivulla on video, mutta se ei voi arvioida, onko tekstitys sisällöllisesti oikea tai täydellinen; tämä on yksi niistä asioista, joita automaattisella testauksella ei voi testata. Se, koskeeko tämä velvoittetyyppi tiettyä verkkokauppaa, riippuu ensin siitä, sovelletaanko EAA:ta, mikä voidaan tarkistaa osoitteesta ovatko saavutettavuusvaatimukset voimassa verkkokaupassysteemin osalta.