devo aggiungere sottotitoli ai video nel mio negozio online

I sottotitoli sono generalmente obbligatori nei video dei prodotti con audio

Per i video pre-registrati con testo parlato, i sottotitoli sono il modo consueto per soddisfare il requisito di accessibilità. Se un video del prodotto include ad esempio un venditore che spiega il funzionamento di un prodotto, o musica di sottofondo con una voce narrante che fornisce informazioni importanti, quel video rientra nel requisito che il contenuto sia seguibile anche senza audio. Ciò si applica ai video che si trovano sulla pagina del prodotto, ma allo stesso modo ai video in una pagina di istruzioni o sulla homepage.

I video puramente decorativi che non contengono contenuti parlati o informazioni sonore rilevanti generalmente non rientrano in questo ambito — in questo caso non c'è nulla da sottotitolare. Nel caso delle trasmissioni in diretta, come una sessione di live shopping, la situazione è diversa rispetto al materiale pre-registrato; ciò che esattamente è previsto in termini di sottotitolazione varia dal requisito per un video già disponibile sul sito. Il modo in cui viene valutato dipende anche da cosa altro si trova sulla pagina: se le informazioni del video sono già disponibili come testo accanto ad esso, ciò cambia la situazione. Questo requisito non esiste isolatamente; fa parte del livello più ampio applicabile a un negozio online, come descritto in cosa significa WCAG 2.1 livello AA in parole semplici.

Da dove segue: EN 301 549 e WCAG 2.1

Questo requisito proviene da WCAG 2.1, il framework di valutazione su cui EN 301 549 si basa nella pratica ed è lo standard per la European Accessibility Act. Per i contenuti multimediali pre-registrati con audio, WCAG 2.1 prescrive criteri di successo per i sottotitoli e le alternative, aumentando in severità man mano che viene applicato il livello AA — il livello a cui EN 301 549 si riferisce. Una scansione automatica di solito può segnalare che c'è un video sulla pagina, ma non può valutare se i sottotitoli sono corretti dal punto di vista del contenuto o completi; questo è uno dei compiti che non può essere valutato con una prova automatizzata. Se questo tipo di obbligo si applica effettivamente a un negozio online specifico dipende innanzitutto dalla questione se l'European Accessibility Act sia applicabile, cosa che può essere verificata tramite se la legge di accessibilità si applica a un negozio online.