a felügyelő ellenőrizheti az online boltomat panasz nélkül is

Igen, a felügyelet panasz nélkül is megkezdődhet

A felügyeleti szerv egy webáruházat anélkül is ellenőrizhet, hogy annak előzménye panasz lenne. Az European Accessibility Act kötelezettségeire vonatkozó felügyeletet a legtöbb tagállamban piacfelügyeletként szervezték meg: a felügyeleti szerv képes webhelyeket és alkalmazásokat véletlenszerűen vagy saját prioritásai alapján vizsgálat alá vonni, akárcsak más termékbiztonsági és piaci szabályok esetében. A látogató vagy versengő panasza tehát lehetséges kiváltó ok, de nem az egyetlen.

Hollandiában maga az ACM jelezte, hogy felkészül erre a felügyeleti feladatra, és felszólította a vállalkozásokat, hogy időben rendezzenek, ami aktív, nem kizárólag panaszvezérelt megközelítésre utal. Az, hogy pontosan ki az illetékes és a gyakorlatban hogyan zajlik az ellenőrzés, országonként eltér: mely felügyeleti szerv felelős Hollandiában, a következő helyen található: a Hollandiában működő felügyeleti szervről szóló oldal, és mit kell tenni az első kapcsolatfelvétel pillanatában, a következő helyen olvasható: az a felügyeleti szervtől kapott levélről szóló oldal. Az, hogy panasz nem szükséges, nem jelenti azt, hogy a panaszoknak nincs szerepe — a versengő bejelentése szintén vizsgálatot kezdeményezhet, amint az a következő helyen olvasható: a versengő panaszáról szóló oldal.

Ahol ez következik: a direktíva felügyeleti rendelkezéseiből

Az European Accessibility Act előírja a tagállamoknak, hogy biztosítsanak hatékony piacfelügyeletet és jogérvényesítést, és rábízza az azok pontos szervezésének részleteit a tagállamokra. Az ACM megerősíti közleményében a webhelyek és alkalmazások hozzáférhetőségére vonatkozó felügyeletről, hogy ezt a szerepet Hollandiában betölti, és a vállalkozásoknak erre fel kell készülniük — egy bejelentés, amely az önkéntelen piacfelügyelethez illik, nem egy olyan rendszerhez, amely kizárólag panaszokra reagál. A szervezeti kereteken belül alkalmazottakat foglalkoztató, legfeljebb kétmillió euro éves forgalmú micro-vállalkozásokra azonban az a szabály vonatkozik, hogy mentesülnek a követelményektől, amelyet a következő helyen lehet ellenőrizni: a micro-vállalkozásokra vonatkozó felmentésről szóló oldal.